Foire aux questions

FAQ généralité

Qu’est ce que acvisprint ?

Acvisprint est le catalogue en ligne de l’agence de communication acvis. Elle permet aux clients de commander 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 les différents supports imprimés dont ils ont besoins.
Le catalogue représente une partie des produits imprimés disponibles, il est en constante évolution.

Qu’est ce que acvis ?

ACVIS est une agence de communication visuelle, proposant différents services, tels que studio graphique, création de site internet, communication….
Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter le site internet de l’agence : agence-acvis.com

Comment nous contacter ?

Vous avez à votre disposition différents moyens pour nous contacter.
Comme le formulaire de contact, par téléphone…

Je suis un imprimeur /fournisseur et je souhaite devenir partenaire

Nous serons ravis de parler avec vous et d’examiner la possibilité de réaliser un partenariat.
Vous pouvez sans attendre nous contacter via le formulaire de contact créé pour vous et ainsi convenir d’une prise de rendez-vous pour parler de notre possible partenariat.

Comment utiliser le service de conception graphique ?

Simplement, en nous contactant par le formulaire dédié. Nous traitons rapidement votre demande, et nous vous contactons pour prendre plus de renseignements.

FAQ technique

Est ce que je peux utiliser acvisprint avec mes propres fichiers ?

Bien sûr que oui, pour chaque produit que nous vous proposons, nous mettons à votre disposition des gabarits pour que vos fichiers correspondent aux besoins techniques.
Attention à bien préparer vos fichiers selon les besoins techniques, sinon cela peut créer un retard dans votre commande.

Comment envoyer les fichiers pour ma commande ?

Lors du passage de votre commande, vous aurez la possibilité d’envoyer vos fichiers.
Si toutefois vous rencontrez un problème lors de la transmission de votre fichier, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

FAQ paiement & livraison

Quelles sont les moyens de paiements mis à disposition ?

Nous mettons à votre disposition 3 moyens de paiements.
Par Paypal
Par Stripe : carte bancaire (visa, MasterCard)
Par virement bancaire
Votre commande sera traitée après réception du paiement.

La livraison est elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour la France métropolitaine. Si vous êtes en dehors de cette zone, nous vous invitons à demander un devis personnalisé.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre Foire aux questions ?
Contactez-nous via la formulaire de contact, nous serons ravis de vous répondre.